岗位职责
1、利用淘宝旺旺、千牛等工具在线解答客户问题,促成店铺的销售交易;
2、熟练操作计算机、千牛及各类聊天工具,打字速度快;
3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
4、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
任职要求
年龄要求: 18-25 岁
1、**,18-25岁,有耐心,踏实勤奋。
2、文字表达能力和沟通能力强; 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、 有网店客服相关经验,熟悉淘宝天猫操作流程者优先;
5、上班时间:白班8:30-18:00(公司上班)
联系我时,请说是在琼中招聘网上看到的,谢谢!